incidentio

Optimisez votre gestion d'incidents avec incident.io – la plateforme leader pour orchestrer les incidents, rationaliser les processus de réponse et suivre les actions à mener, le tout en un seul endroit. Intégrez incident.io de manière transparente dans vos flux de travail automatisés pour prendre le contrôle de la création d'incidents, de la collaboration en temps réel, des suivis, de la planification, des escalades et bien plus encore.

Avec l'outil incident.io, vous pouvez :

Lister et rechercher des incidents : Récupérez rapidement une liste d'incidents en cours ou historiques, avec toutes les métadonnées comme la gravité, le statut et les horodatages, en utilisant incidentio_incidents_list.
Créer de nouveaux incidents : Déclenchez la création de nouveaux incidents par programmation via incidentio_incidents_create, en spécifiant la gravité, le nom, le type et les détails personnalisés pour garantir que rien ne ralentit votre réponse.
Automatiser les suivis d'incidents : Exploitez l'automatisation puissante d'incident.io pour garantir que les actions importantes et les enseignements ne sont pas oubliés, aidant les équipes à résoudre les problèmes et à améliorer les processus.
Personnaliser les flux de travail : Intégrez des types d'incidents sur mesure, des niveaux de gravité et des champs personnalisés adaptés aux besoins de votre organisation.
Appliquer les meilleures pratiques avec des planifications et des escalades : Rationalisez les astreintes et la gestion des incidents en attribuant, notifiant et escaladant automatiquement à mesure que les situations évoluent.

incident.io permet aux organisations modernes de répondre plus rapidement, de coordonner les équipes et de capturer les enseignements pour une amélioration continue. Que vous gériez des incidents SRE, DevOps, de sécurité ou informatiques, incident.io apporte une réponse aux incidents centralisée et de premier ordre par programmation à vos flux de travail d'agent.

Opérations clés disponibles :

incidentio_incidents_list : Listez, paginez et filtrez les incidents avec tous les détails.
incidentio_incidents_create : Ouvrez programmatiquement de nouveaux incidents avec des attributs personnalisés et un contrôle de la duplication (idempotence).
...et plus à venir !

Améliorez votre fiabilité, votre responsabilité et votre excellence opérationnelle en intégrant incident.io à vos automatisations de flux de travail dès aujourd'hui.

Instructions d'utilisation

Intégrez incident.io dans le flux de travail. Gérez les incidents, les actions, les suivis, les workflows, les plannings, les escalades, les champs personnalisés, et plus encore.

Outils

`incidentio_incidents_list`

Liste les incidents depuis incident.io. Renvoie une liste d'incidents avec leurs détails, y compris la gravité, le statut et les horodatages.

Paramètre	Type	Obligatoire	Description
`apiKey`	chaîne	Oui	Clé API incident.io
`page_size`	nombre	Non	Nombre d'incidents à renvoyer par page (par défaut : 25)
`after`	chaîne	Non	Curseur de pagination pour récupérer la page suivante de résultats

Paramètre	Type	Obligatoire	Description
`apiKey`	chaîne	Oui	Clé API incident.io
`idempotency_key`	chaîne	Oui	Identifiant unique pour éviter la création de doublons d'incidents. Utilisez un UUID ou une chaîne unique.
`name`	chaîne	Non	Nom de l'incident (facultatif)
`summary`	chaîne	Non	Bref résumé de l'incident
`severity_id`	chaîne	Oui	ID du niveau de gravité (obligatoire)
`incident_type_id`	chaîne	Non	ID du type d'incident
`incident_status_id`	chaîne	Non	ID du statut initial de l'incident
`visibility`	chaîne	Oui	Visibilité de l'incident : "public" ou "private" (obligatoire)

Paramètre	Type	Obligatoire	Description
`apiKey`	chaîne	Oui	Clé API incident.io
`id`	chaîne	Oui	ID de l'incident à récupérer

Paramètre	Type	Obligatoire	Description
`apiKey`	chaîne	Oui	Clé API incident.io
`id`	chaîne	Oui	ID de l'incident à mettre à jour
`name`	chaîne	Non	Nom mis à jour de l'incident
`summary`	chaîne	Non	Résumé mis à jour de l'incident
`severity_id`	chaîne	Non	ID de gravité mis à jour pour l'incident
`incident_status_id`	chaîne	Non	ID de statut mis à jour pour l'incident
`incident_type_id`	chaîne	Non	ID de type d'incident mis à jour
`notify_incident_channel`	booléen	Oui	Indique s'il faut notifier le canal d'incident de cette mise à jour

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