Condición

El bloque Condición ramifica la ejecución del flujo de trabajo basándose en expresiones booleanas. Evalúa condiciones utilizando las salidas de bloques anteriores y dirige a diferentes rutas sin requerir un LLM.

Opciones de configuración

Condiciones

Define una o más condiciones que serán evaluadas. Cada condición incluye:

• Expresión: Una expresión JavaScript/TypeScript que evalúa a verdadero o falso
• Ruta: El bloque de destino al que dirigirse si la condición es verdadera
• Descripción: Explicación opcional de lo que verifica la condición

Puedes crear múltiples condiciones que se evalúan en orden, siendo la primera condición coincidente la que determina la ruta de ejecución.

Formato de expresión de condición

Las condiciones utilizan sintaxis JavaScript y pueden hacer referencia a valores de entrada de bloques anteriores.

// Check if a score is above a threshold
<agent.score> > 75

// Check if a text contains specific keywords
<agent.text>.includes('urgent') || <agent.text>.includes('emergency')

// Check multiple conditions
<agent.age> >= 18 && <agent.country> === 'US'

Acceso a resultados

Después de que una condición se evalúa, puedes acceder a sus salidas:

• <condition.result>: Resultado booleano de la evaluación de la condición
• <condition.matched_condition>: ID de la condición que coincidió
• <condition.content>: Descripción del resultado de la evaluación
• <condition.path>: Detalles del destino de enrutamiento elegido

Funciones avanzadas

Expresiones complejas

Usa operadores y funciones JavaScript en las condiciones:

// String operations
<user.email>.endsWith('@company.com')

// Array operations
<api.tags>.includes('urgent')

// Mathematical operations
<agent.confidence> * 100 > 85

// Date comparisons
new Date(<api.created_at>) > new Date('2024-01-01')

Evaluación de múltiples condiciones

Las condiciones se evalúan en orden hasta que una coincide:

// Condition 1: Check for high priority
<ticket.priority> === 'high'

// Condition 2: Check for urgent keywords
<ticket.subject>.toLowerCase().includes('urgent')

// Condition 3: Default fallback
true

Manejo de errores

Las condiciones manejan automáticamente:

• Valores indefinidos o nulos con evaluación segura
• Discrepancias de tipo con alternativas apropiadas
• Expresiones inválidas con registro de errores
• Variables faltantes con valores predeterminados

Salidas

• <condition.result>: Resultado booleano de la evaluación
• <condition.matched_condition>: ID de la condición coincidente
• <condition.content>: Descripción del resultado de la evaluación
• <condition.path>: Detalles del destino de enrutamiento elegido

Ejemplos de casos de uso

Enrutamiento de atención al cliente - Enrutar tickets según la prioridad

API (Ticket) → Condition (priority === 'high') → Agent (Escalation) or Agent (Standard)

Moderación de contenido - Filtrar contenido basado en análisis

Agent (Analyze) → Condition (toxicity > 0.7) → Moderation or Publish

Flujo de incorporación de usuarios - Personalizar la incorporación según el tipo de usuario

Function (Process) → Condition (account_type === 'enterprise') → Advanced or Simple

Mejores prácticas

• Ordena las condiciones correctamente: Coloca las condiciones más específicas antes que las generales para asegurar que la lógica específica tenga prioridad sobre las alternativas
• Usa la rama else cuando sea necesario: Si ninguna condición coincide y la rama else no está conectada, la rama del flujo de trabajo terminará correctamente. Conecta la rama else si necesitas una ruta alternativa para casos no coincidentes
• Mantén las expresiones simples: Usa expresiones booleanas claras y directas para mejorar la legibilidad y facilitar la depuración
• Documenta tus condiciones: Añade descripciones para explicar el propósito de cada condición para una mejor colaboración en equipo y mantenimiento
• Prueba casos límite: Verifica que las condiciones manejen correctamente los valores límite probando con valores en los extremos de los rangos de tus condiciones