Salesforce
Salesforce CRMとの連携
Salesforceツールを使用すると、SalesforceのCRMに直接接続し、エージェントワークフロー内で幅広い顧客関係管理操作を実行できます。シームレスで安全な統合により、営業、サポート、マーケティングデータ全体の主要なビジネスプロセスに効率的にアクセスし、自動化することができます。
Salesforceツールでは、以下のことが可能です:
- アカウントの取得:
salesforce_get_accounts操作を使用して、カスタムフィルター、ソート、フィールド選択でSalesforceからアカウントを取得します。
- アカウントの作成:
salesforce_create_account操作を使用して、名前、業種、請求先住所などの詳細を指定して、新しいアカウントをSalesforceに自動的に追加します。
- 連絡先の管理: (提供されている場合、連絡先の追加、更新、または取得に利用できる同様のツール)
- リードと商談の管理: リードと商談の管理をワークフローに統合し、エージェントが販売パイプラインデータをキャプチャ、評価、更新できるようにします。
- ケースとタスクの追跡: Salesforce内のケースとタスクを操作することで、カスタマーサポートとフォローアップ活動を自動化します。
Salesforceツールは、エージェントが販売、アカウント管理、リード生成、サポート業務を効率化する必要があるワークフローに最適です。エージェントがプラットフォーム間でデータを同期する場合でも、リアルタイムの顧客インサイトを提供する場合でも、定期的なCRM更新を自動化する場合でも、Salesforceツールは、プログラム的なエージェント駆動プロセスにSalesforceの完全なパワーと拡張性をもたらします。
Salesforceをワークフローに統合します。強力な自動化機能でアカウント、連絡先、リード、商談、ケース、タスクを管理します。
Salesforce CRMからアカウントを取得する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | Salesforce OAuth からの ID トークン(インスタンス URL を含む) |
instanceUrl | string | いいえ | Salesforce インスタンス URL |
limit | string | いいえ | 返す結果の数(デフォルト:100、最大:2000) |
fields | string | いいえ | 返すフィールドのカンマ区切りリスト(例:"Id,Name,Industry,Phone") |
orderBy | string | いいえ | 並べ替えるフィールド(例:"Name ASC" または "CreatedDate DESC") |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | アカウントデータ |
Salesforce CRMに新しいアカウントを作成する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
name | string | はい | アカウント名(必須) |
type | string | いいえ | アカウントタイプ(例:顧客、パートナー、見込み客) |
industry | string | いいえ | 業種(例:テクノロジー、ヘルスケア、金融) |
phone | string | いいえ | 電話番号 |
website | string | いいえ | ウェブサイトURL |
billingStreet | string | いいえ | 請求先住所 |
billingCity | string | いいえ | 請求先市区町村 |
billingState | string | いいえ | 請求先都道府県 |
billingPostalCode | string | いいえ | 請求先郵便番号 |
billingCountry | string | いいえ | 請求先国 |
description | string | いいえ | アカウントの説明 |
annualRevenue | string | いいえ | 年間売上(数値) |
numberOfEmployees | string | いいえ | 従業員数(数値) |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 作成されたアカウントデータ |
Salesforce CRMの既存アカウントを更新する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
accountId | string | はい | 更新するアカウントID(必須) |
name | string | いいえ | アカウント名 |
type | string | いいえ | アカウントタイプ |
industry | string | いいえ | 業種 |
phone | string | いいえ | 電話番号 |
website | string | いいえ | ウェブサイトURL |
billingStreet | string | いいえ | 請求先住所 |
billingCity | string | いいえ | 請求先市区町村 |
billingState | string | いいえ | 請求先都道府県 |
billingPostalCode | string | いいえ | 請求先郵便番号 |
billingCountry | string | いいえ | 請求先国 |
description | string | いいえ | アカウントの説明 |
annualRevenue | string | いいえ | 年間売上(数値) |
numberOfEmployees | string | いいえ | 従業員数(数値) |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 更新されたアカウントデータ |
Salesforce CRMからアカウントを削除する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
accountId | string | はい | 削除するアカウントID(必須) |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 削除されたアカウントデータ |
Salesforceから取引先責任者を取得 - IDが提供されている場合は単一の取引先責任者、そうでない場合はリスト
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
contactId | string | いいえ | 取引先責任者ID(提供されている場合、単一の取引先責任者を返す) |
limit | string | いいえ | 結果の数(デフォルト:100、最大:2000)。リストクエリの場合のみ。 |
fields | string | いいえ | カンマ区切りのフィールド(例:"Id,FirstName,LastName,Email,Phone") |
orderBy | string | いいえ | 並べ替えるフィールド(例:"LastName ASC")。リストクエリの場合のみ。 |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 取引先責任者データ |
Salesforce CRMに新しい取引先責任者を作成する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
lastName | string | はい | 姓(必須) |
firstName | string | いいえ | 名 |
email | string | いいえ | メールアドレス |
phone | string | いいえ | 電話番号 |
accountId | string | いいえ | 関連付ける取引先ID |
title | string | いいえ | 説明なし |
department | string | いいえ | 部署 |
mailingStreet | string | いいえ | 郵送先住所 |
mailingCity | string | いいえ | 郵送先市区町村 |
mailingState | string | いいえ | 郵送先都道府県 |
mailingPostalCode | string | いいえ | 郵送先郵便番号 |
mailingCountry | string | いいえ | 郵送先国 |
description | string | いいえ | 取引先責任者の説明 |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 作成された取引先責任者データ |
Salesforce CRMの既存の取引先責任者を更新する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
contactId | string | はい | 更新する取引先責任者ID(必須) |
lastName | string | いいえ | 姓 |
firstName | string | いいえ | 名 |
email | string | いいえ | メールアドレス |
phone | string | いいえ | 電話番号 |
accountId | string | いいえ | 関連付けるアカウントID |
title | string | いいえ | 説明なし |
department | string | いいえ | 部署 |
mailingStreet | string | いいえ | 郵送先住所 |
mailingCity | string | いいえ | 郵送先市区町村 |
mailingState | string | いいえ | 郵送先都道府県 |
mailingPostalCode | string | いいえ | 郵送先郵便番号 |
mailingCountry | string | いいえ | 郵送先国 |
description | string | いいえ | 説明 |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 更新された取引先責任者データ |
Salesforce CRMから取引先責任者を削除する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
contactId | string | はい | 削除する取引先責任者ID(必須) |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 削除された取引先責任者データ |
Salesforceからリードを取得する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
leadId | string | いいえ | リードID(オプション) |
limit | string | いいえ | 最大結果数(デフォルト:100) |
fields | string | いいえ | カンマ区切りフィールド |
orderBy | string | いいえ | 並べ替えフィールド |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | リードデータ |
新しいリードを作成する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
lastName | string | はい | 姓(必須) |
company | string | はい | 会社名(必須) |
firstName | string | いいえ | 名 |
email | string | いいえ | 説明なし |
phone | string | いいえ | 説明なし |
status | string | いいえ | リードステータス |
leadSource | string | いいえ | リードソース |
title | string | いいえ | 説明なし |
description | string | いいえ | 説明 |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 作成されたリード |
既存のリードを更新する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
leadId | string | はい | リードID(必須) |
lastName | string | いいえ | 姓 |
company | string | いいえ | 説明なし |
firstName | string | いいえ | 名 |
email | string | いいえ | 説明なし |
phone | string | いいえ | 説明なし |
status | string | いいえ | リードステータス |
leadSource | string | いいえ | リードソース |
title | string | いいえ | 説明なし |
description | string | いいえ | 説明 |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 更新されたリード |
リードを削除する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
leadId | string | はい | リードID(必須) |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 削除されたリード |
Salesforceから商談を取得する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
opportunityId | string | いいえ | 商談ID(オプション) |
limit | string | いいえ | 最大結果数(デフォルト:100) |
fields | string | いいえ | カンマ区切りのフィールド |
orderBy | string | いいえ | 並べ替えフィールド |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 商談データ |
新しい商談を作成する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
name | string | はい | 商談名(必須) |
stageName | string | はい | ステージ名(必須) |
closeDate | string | はい | 完了予定日 YYYY-MM-DD(必須) |
accountId | string | いいえ | アカウントID |
amount | string | いいえ | 金額(数値) |
probability | string | いいえ | 確度(0-100) |
description | string | いいえ | 説明 |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 作成された商談 |
既存の商談を更新する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
opportunityId | string | はい | 商談ID(必須) |
name | string | いいえ | 商談名 |
stageName | string | いいえ | ステージ名 |
closeDate | string | いいえ | 完了予定日 YYYY-MM-DD |
accountId | string | いいえ | アカウントID |
amount | string | いいえ | 説明なし |
probability | string | いいえ | 確度(0-100) |
description | string | いいえ | 説明 |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 更新された商談 |
商談を削除する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
opportunityId | string | はい | 商談ID(必須) |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 削除された商談 |
Salesforceからケースを取得する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
caseId | string | いいえ | ケースID(任意) |
limit | string | いいえ | 最大結果数(デフォルト:100) |
fields | string | いいえ | カンマ区切りフィールド |
orderBy | string | いいえ | 並べ替えフィールド |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 成功 |
output | object | ケースデータ |
新しいケースを作成する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
subject | string | はい | ケース件名(必須) |
status | string | いいえ | ステータス(例:新規、対応中、エスカレーション) |
priority | string | いいえ | 優先度(例:低、中、高) |
origin | string | いいえ | 発生源(例:電話、メール、ウェブ) |
contactId | string | いいえ | 取引先責任者ID |
accountId | string | いいえ | 取引先ID |
description | string | いいえ | 説明 |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 成功 |
output | object | 作成されたケース |
既存のケースを更新する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
caseId | string | はい | ケースID(必須) |
subject | string | いいえ | ケース件名 |
status | string | いいえ | ステータス |
priority | string | いいえ | 優先度 |
description | string | いいえ | 説明 |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 更新されたケース |
ケースを削除する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
caseId | string | はい | ケースID(必須) |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 削除されたケース |
Salesforceからタスクを取得する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
taskId | string | いいえ | タスクID(オプション) |
limit | string | いいえ | 最大結果数(デフォルト:100) |
fields | string | いいえ | カンマ区切りのフィールド |
orderBy | string | いいえ | 並べ替えフィールド |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | タスクデータ |
新しいタスクを作成する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
subject | string | はい | タスク件名(必須) |
status | string | いいえ | ステータス(例:未開始、進行中、完了) |
priority | string | いいえ | 優先度(例:低、普通、高) |
activityDate | string | いいえ | 期日 YYYY-MM-DD |
whoId | string | いいえ | 関連する取引先責任者/リードID |
whatId | string | いいえ | 関連する取引先/商談ID |
description | string | いいえ | 説明 |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 作成されたタスク |
既存のタスクを更新する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
taskId | string | はい | タスクID(必須) |
subject | string | いいえ | タスク件名 |
status | string | いいえ | ステータス |
priority | string | いいえ | 優先度 |
activityDate | string | いいえ | 期日 YYYY-MM-DD |
description | string | いいえ | 説明 |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 成功 |
output | object | 更新されたタスク |
タスクを削除する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
taskId | string | はい | タスクID(必須) |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 成功 |
output | object | 削除されたタスク |
現在のユーザーがアクセスできるレポートのリストを取得する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
folderName | string | いいえ | フォルダ名でフィルタリング |
searchTerm | string | いいえ | 名前でレポートをフィルタリングする検索語 |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 成功ステータス |
output | object | レポートデータ |
特定のレポートのメタデータと説明情報を取得する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
reportId | string | はい | レポートID(必須) |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | レポートメタデータ |
レポートを実行して結果を取得する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
reportId | string | はい | レポートID(必須) |
includeDetails | string | いいえ | 詳細行を含める(true/false、デフォルト:true) |
filters | string | いいえ | 適用するレポートフィルターのJSON文字列 |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | レポート結果 |
利用可能なレポートタイプの一覧を取得する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | レポートタイプデータ |
現在のユーザーがアクセスできるダッシュボードの一覧を取得する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
folderName | string | いいえ | フォルダ名でフィルタリング |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | ダッシュボードデータ |
特定のダッシュボードの詳細と結果を取得する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
dashboardId | string | はい | ダッシュボードID(必須) |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | ダッシュボードデータ |
最新データを取得するためにダッシュボードを更新する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
dashboardId | string | はい | ダッシュボードID(必須) |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | 更新されたダッシュボードデータ |
Salesforceからデータを取得するためのカスタムSOQLクエリを実行する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
query | string | はい | 実行するSOQLクエリ(例:SELECT Id, Name FROM Account LIMIT 10) |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | クエリ結果 |
前回のクエリからnextRecordsUrlを使用して追加のクエリ結果を取得する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
nextRecordsUrl | string | はい | 前回のクエリレスポンスからのnextRecordsUrl |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | クエリ結果 |
Salesforceオブジェクトのメタデータとフィールド情報を取得する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
objectName | string | はい | オブジェクトのAPI名(例:Account、Contact、Lead、Custom_Object__c) |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | オブジェクトメタデータ |
利用可能なすべてのSalesforceオブジェクトのリストを取得する
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
|---|
idToken | string | いいえ | 説明なし |
instanceUrl | string | いいえ | 説明なし |
| パラメータ | 型 | 説明 |
|---|
success | boolean | 操作成功ステータス |
output | object | オブジェクトリスト |
- カテゴリー:
tools
- タイプ:
salesforce